Колку време трае повлекувањето од казино и зошто понекогаш доцни

Побаравте пари и сè уште не пристигнале. Тоа не е пријатно, но доцнењето не значи секогаш дека нешто не е во ред. Водичот ги објаснува нормалните причини, што еден регулатор очекува од казината и што можете да направите за да избегнете непотребно чекање. Ако повлекувањето јасно доцни, прочитајте го нашиот водич што да правите кога исплатата не е извршена.

Колку време трае повлекувањето од казино: нормални причини

Период на чекање или преглед

Многу казина го задржуваат повлекувањето одредено време пред да го обработат. Во тој период барањето обично се прикажува како „во очекување“ (pending). Должината е напишана во условите на казиното. Најдете ја пред да побарате исплата, за да знаете што да очекувате.

Проверки на идентитет

Казиното можеби треба да потврди кој сте пред да плати. Тоа често се вика KYC верификација (know your customer). Ако на вашата сметка има отворено барање за документи, исплатата може да почека додека не се заврши. Нашиот водич за зошто казиното бара KYC објаснува што се бара и зошто.

Услови на бонусот што не се завршени

Ако сте земале бонус, неговите услови може да ве спречуваат да повлечете пари од бонусот, или добивки од него, додека обложувањето не се заврши. Видете како да ги прочитате условите за обложување. Проверете го делот за бонуси во вашата сметка пред да побарате исплата.

Начин на плаќање

Различните начини ги преместуваат парите со различна брзина. Картичките, банкарските преноси, е-паричниците и крипто работат поинаку, а вашата банка или мрежата можат да додадат време откако казиното ги испратило парите. Овде не даваме фиксни времиња, зашто зависат од начинот, од давателот и од државата. Прочитајте ги времињата на обработка што казиното ги објавува за секој начин.

Лимити

Казиното може да постави дневен, неделен или месечен лимит на повлекувања. Голема добивка може да се исплати на делови во неколку периоди. Лимитите се напишани во условите.

Името или начинот не се совпаѓаат

Казината обично плаќаат на сметка на ваше име, и често назад на начинот со кој сте уплатиле. Ако името на сметката за плаќање се разликува од името на сметката во казиното, или побарате друг начин, казиното може да застане и да постави прашања.

Безбедносен преглед

Казиното може внимателно да ја разгледа сметката кога нешто изгледа невообичаено, на пример ненадејна голема исплата или промена на податоци. Тоа може да додаде време.

Викенди и празници

Некои казина и банки обработуваат помалку во викенд и на државни празници. Проверете во условите на казиното како ги бројат работните денови.

Што вели британскиот регулатор

Овие точки доаѓаат од UK Gambling Commission. Тоа се британски правила и изјави. Правилата се разликуваат во другите држави, а казино со дозвола од друго место можеби не ги следи.

• Доцнењето поради проверки може да е оправдано, но треба да има причина. Commission вели дека проверките можат да предизвикаат одложување на исплатите. Вели и дека кога нема регулаторска загриженост, нема валидна причина за одложување на повлекувањето.
• Треба да ви кажат зошто. Commission вели дека клиентите треба да бидат известени за причините зошто нивното повлекување е одложено.
• Вашиот сопствен депозит. Commission вели дека играчите мора да бидат информирани дека можат да го повлечат салдото од депозитот во секое време, вклучително и кога бонусот е во очекување или активен, и дека играчите не смеат да бидат принудени да исполнат услови за обложување за да можат да повлечат пари од салдото од депозитот.
• Добивки од бонус. Операторите можат да бараат обложување на добивките од бонус, сè додека играчите можат да ги повлечат добивките остварени со сопствени средства.
• Нови барања во последен момент не смеат да се појавуваат. Commission вели дека од играчите не смее да се бараат информации во моментот кога бараат повлекување, ако операторот разумно можел да ги побара претходно.
• Такси. Секоја такса за повлекување не смее да го надмине директниот трошок за обработка.

Користете ги како мерка за тоа што е разумно, а не како ветување дека секое казино ги следи.

Како да избегнете непотребно доцнење

1. Верификувајте се рано. Испратете документи за идентитет кога ќе ви ги побараат, пред да сакате исплата.
2. Користете ист начин. Повлекувајте на начинот со кој сте уплатиле, ако условите така велат.
3. Проверете ги лимитите и времето на чекање во условите пред да побарате голем износ.
4. Завршете го бонусот или оставете го настрана. Знајте дали обложувањето на бонусот го блокира вашето повлекување. Секогаш можете да играте без бонус.
5. Податоците нека се совпаѓаат. Името на сметката во казиното и на сметката за плаќање треба да биде исто.
6. Водете евиденција. Зачувајте го датумот, износот, начинот и референцата на секое повлекување, и снимки од екранот на неговиот статус.

Кога доцнењето не е нормално

Прашајте го тимот за поддршка писмено, со референцата на вашето повлекување, и побарајте да ја наведат причината и очекуваниот датум. Никогаш не плаќајте такса за „отклучување“ на исплата и никогаш не споделувајте лозинка или фраза за обновување. Ако не добиете јасен одговор, нашиот водич што да правите кога исплатата не е извршена ги дава чекорите по ред. UK Gambling Commission вели дека прво треба да се жалите на бизнисот за игри на среќа и дека не решава и не донесува одлуки за поплаки поврзани со трансакции од коцкање. Другите регулатори работат поинаку, па проверете кое тело може да помогне за вашето казино.

Резиме

Доцнењето почесто има нормална причина отколку што луѓето се плашат: период на чекање, проверка на идентитет, услови на бонусот, лимити или начин на плаќање. Прво прочитајте ги условите, верификувајте се рано и водете евиденција. Ако причината не е јасна, прашајте писмено.

Овој водич е општа информација, а не правен совет. Коцкањето носи ризик. Наменето е само за возрасни лица (18+). Ако коцкањето ви е проблем, бесплатна помош нудат служби како GambleAware.

Поврзано

• Рецензии на казина
• Одговорно коцкање
• Како ги оценуваме казината